Política de Trocas e Devoluções

Na Vetor, trabalhamos para garantir a melhor qualidade em nossos produtos personalizados. Como cada item é feito sob medida, as trocas e devoluções só são aceitas em casos de erro da nossa produção.

Se houver qualquer problema no seu pedido por falha nossa, como erro na personalização, cor ou modelo diferente do solicitado, entre em contato conosco para solicitar a troca.

Como solicitar a troca?

  1. Entre em contato via whatsapp 11 99231-6745 dentro de até 15 dias após o recebimento do pedido.
  2. Informe o número do pedido, descreva o problema e anexe fotos do produto recebido.
  3. Nossa equipe analisará o caso e retornará o mais breve possível com as instruções para a troca.

⚠️ Importante: Como nossos produtos são personalizados exclusivamente para cada cliente, não realizamos trocas ou devoluções caso você simplesmente não goste do produto ou mude de ideia após a compra.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para garantir que seu pedido seja exatamente como desejado! 😊